Service-Offensive: Umgekehrte Wagenreihung - Bahn will Kundenärgernis abstellen
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Platz reserviert, Waggon herausgesucht, Haltepunkt gefunden - und dann fährt der Zug mit umgekehrter Waggonreihenfolge ein. Diese Ärgernis will die Bahn künftig abstellen, und auch sonst kundenfreundlicher werden.