Абонент недоступен, а деньги сняли

В последнее время абоненты все чаще жалуются на то, что сотовые компании снимают деньги буквально за ожидание соединения.

В минкомсвязи считают нарушением действия сотовых операторов, связанные с взиманием платы за прослушивание сообщения «Абонент недоступен».

Как отметил «РГ» замдиректора департамента регулирования радиочастот и сетей связи минкомсвязи Михаил Быковский, операторами может взиматься плата только в том случае, если вызываемый абонент подключает дополнительные услуги типа голосовой почты, автоответчика.

За сам набор номера в России операторы снимать деньги со счета не могут, так как это бесплатная услуга. Но вот за фразу «Абонент вне зоны доступа» по ряду пакетных тарифов уже списывают небольшую сумму. Это интерпретируется как включение автоответчика и начало разговора.

В минкомсвязи напоминают, что мобильные компании могут получить предупреждения, штраф или даже лишиться лицензии, если будут некорректно рассчитывать плату для абонентов.