Пассажиры: В Мурманском аэропорту творится беспредел

Несколько пассажиров не пустили на совместный рейс Мурманск-Петербург авиакомпаний «Нордавиа» и «Аэрофлот» из-за минутных опозданий к стойке регистрации. Раньше такого жесткого ограничения по времени не было, жалуются пассажиры. Всем им пришлось сдавать свои билеты, но в кассе аэропорта, сославшись на новые правила воздушных перевозок, им выдали деньги только за топливный сбор.  

«Согласен, я опоздал на три минуты, но когда я пошел сдавать билет мне вернули лишь за топливный сбор. Все ссылаются на новые правила от 21 июня о невозвратных билетах, но я покупал билеты жене и ребенку еще в мае. Только когда я вернулся в город, в ту кассу, где я приобретал билеты, мне объяснили, что закон обратной силы не имеет. А в аэропорту мне наотрез отказались вернуть деньги за билет. Там творится какой-то беспредел», - рассказал СеверПост один из пассажиров.  

Новые правила воздушных перевозок, вступившие в силу 21 июня 2014 года, ввели понятие невозвратных билетов. К этой категории автоматически были причислены билеты, приобретенные по тарифу «бюджет» и «промо». В это время были ужесточены правила регистрации пассажиров, и теперь опоздавших к стойке регистрации хотя бы на минуту отправляют в кассы сдавать билеты.  

«Как закидывать спамом по телефону, так у них деньги есть, а лишний раз предупредить о новых правилах авиакомпании не удосужились!» - говорит Алексей Никифоров, возвращавшийся три дня назад из Москвы в Мурманск.  

По словам Алексея, из-за опоздания на регистрацию, ему пришлось перед вылетом покупать билет бизнес-класса. О невозвратных билетах при покупке его никто не предупреждал, при этом таких же, как он, пассажиров, не знавших о нововведении в аэропорту «Шереметьево», оказалось немало.

Читайте также на СеверПост:  В Заполярье беженцев из Донбасса разместят в санаториях