Сотрудник "Почты России" в городе Назарово навлек проверку на отделение из-за конверта
В городе Назарово в отделении почтовой связи произошёл инцидент, связанный с «устаревшими» ценами. Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора с жалобой на то, что сотрудник почты отказался продать ему почтовый конверт по цене 48 рублей, как было указано на витрине для продажи.
"Сотрудник почты заявила, что «цен таких нет», а менять ценник она отказывается, так как «боится высоты», — рассказал потребитель.
В Роспотребнадзоре заявили, что это однозначно нарушение. Покупатель вправе требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике, даже если продавец утверждает, что ценники не успели своевременно поменять.
«При проведении выездного обследования нашими специалистами установлено, что почтовые конверты уже убраны с витрины, но в продаже они имеются. Их стоимость можно узнать только у оператора. Таким образом, информация о цене товара до потребителя в наглядной форме не доведена, что также является нарушением», — прокомментировали в Роспотребнадзоре.
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условиях приобретения товара.
За выявленные нарушения АО «Почта России» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
Фото: Роспотребнадзор
"Сотрудник почты заявила, что «цен таких нет», а менять ценник она отказывается, так как «боится высоты», — рассказал потребитель.
В Роспотребнадзоре заявили, что это однозначно нарушение. Покупатель вправе требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике, даже если продавец утверждает, что ценники не успели своевременно поменять.
«При проведении выездного обследования нашими специалистами установлено, что почтовые конверты уже убраны с витрины, но в продаже они имеются. Их стоимость можно узнать только у оператора. Таким образом, информация о цене товара до потребителя в наглядной форме не доведена, что также является нарушением», — прокомментировали в Роспотребнадзоре.
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе сведения о цене и условиях приобретения товара.
За выявленные нарушения АО «Почта России» объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.
Фото: Роспотребнадзор