Изменения для туристов с 1 марта: новые нормы бронирования отелей в России

В России вступают в силу обновлённые требования для средств размещения.

С 1 марта в России начинают действовать изменённые правила оформления бронирования жилья в средствах размещения, включая гостиницы, кемпинги и базы отдыха. Соответствующий нормативный акт размещён на официальном портале правовой информации.

Согласно новым требованиям, при отмене резервирования до даты заезда средства размещения обязаны возвращать внесённую предоплату в полном объёме. Если же отказ от предоставления услуг исходит от самой гостиницы, она должна полностью компенсировать туристу понесённые убытки.

В случае отмены бронирования гостем или его неявки в день заезда отель вправе удержать сумму, не превышающую стоимость одних суток проживания. При этом гарантированное бронирование сохраняется за клиентом в течение 24 часов.

Новые правила также предусматривают обязательное включение в договор бронирования ряда сведений: данных об исполнителе, уникального реестрового номера организации, категории и площади номера, перечня услуг, входящих в базовую стоимость и оплачиваемых дополнительно, а также условий расторжения резервирования.

Ещё одним существенным изменением становится запрет для агрегаторов размещать предложения от средств размещения, не прошедших установленную процедуру проверки.