Эксперты рассказали, когда можно не платить за горячую воду и отопление

Эксперты разъяснили, в каких ситуациях россияне вправе не оплачивать услуги по предоставлению горячей воды и отопления. Об этом сообщает «Главный региональный».

Все подробности - здесь

Основания для перерасчета

Потребитель имеет право на перерасчет коммунального платежа, если ресурс фактически не был подан или его качество не соответствует нормам.

Например:

• в квартире отсутствует горячая вода;
• температура горячей воды не соответствует установленным нормативам.

Право на перерасчет

Чтобы воспользоваться правом на перерасчет, необходимо:

• Официально зафиксировать проблему — пригласить в квартиру сотрудника аварийной службы или управляющей компании (УК).
• Получить от специалиста акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества.
• Обратиться в УК с требованием о перерасчете платы за ЖКУ.

Особенности перерасчета платы за отопление

Расчет платы за отопление производится не для каждой квартиры в отдельности, а для всего дома в целом, поэтому полностью отказаться от оплаты этой услуги нельзя.

Снизить размер платы за отопление можно в следующих ситуациях:

• отключение батарей в помещении;
• наличие индивидуального учета тепла.

Порядок инициирования перерасчета

Для инициирования перерасчета необходимо:

• Подать заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
• Приложить к заявлению документы, подтверждающие основания для пересмотра платы за ЖКУ.

Рассмотрение заявления УК

Управляющая компания обязана рассмотреть заявление и предоставить заявителю ответ.

Ответ может быть положительным или отрицательным (в этом случае УК должна объяснить свое решение).

Ранее юрист рассказала, за что в квитанциях ЖКХ можно не платить. В базовый перечень ЖКУ входят отопление, водоснабжение и взносы на капремонт. За их неуплату доступ к услугам могут перекрыть. Но часто в квитанциях появляются строки, которые УК добавляет в одностороннем порядке — например, обслуживание домофона, шлагбаума или благоустройство территории.

По словам эксперта, включить в платежку дополнительный взнос можно только после общего собрания жильцов. Причем решение об установке шлагбаума принимается не простым большинством, а с соблюдением особой процедуры. Если собрания не было, платить за такие опции вы не обязаны.

Просто не платить всю сумму нельзя — Единый платежный документ корректировке не подлежит, и за долги начислят пени. Юрист советует сначала оплатить полную квитанцию, а потом обжаловать незаконные начисления.

С письменной жалобой нужно обратиться в управляющую компанию. Если подтверждающих документов нет — в прокуратуру или жилищную инспекцию.