Сенатор Шейкин призвал банки давать инструкции по разблокировке транзакций

Заместитель председателя Совета по развитию цифровой экономики сенатор Артем Шейкин в интервью ТАСС обратился к банкам с предложением обеспечивать клиентов инструкциями по разблокировке ошибочно замороженных транзакций для борьбы с мошенничеством.

Банковские учреждения должны обеспечить своих клиентов подробной инструкцией для разблокировки транзакций, которые были ошибочно заморожены. С данным утверждением выступил заместитель председателя Совета по развитию цифровой экономики при Совете Федерации, сенатор Артем Шейкин в интервью ТАСС.

Каждая блокировка должна сопровождаться для клиента конкретной инструкцией: как именно нужно действовать, чтобы разблокировать денежные средства, заблокированные по ошибке, либо нет, или в результате действий и технологий, применяемых банком при входящих звонках или подозрительных транзакциях от мошенников. Очень важно, чтобы клиент понимал, что делать в таких ситуациях, минимизируя тем самым количество возможных вопросов. Однако, я повторюсь, данная мера является вынужденной,

— заявил сенатор. Временем, когда мошенники разрабатывают все более сложные хитрости для обмана и кражи денежных средств у граждан, блокирование подозрительных транзакций является оправданной мерой, полагает Шейкин.

Когда мы заметим сокращение числа преступлений и суммы ущерба, возможно, систему можно будет изменять, упрощать и расширять применяемые фильтры,

— добавил он.