Без вины виноватый: техническая ошибка превращает обычных покупателей в воров

Современная оплата картой на первый взгляд - дело нескольких секунд, но в действительности это сложный многоэтапный процесс. Время от времени возникают ситуации, когда мобильное приложение клиента сообщает об успешной транзакции, но касса магазина показывает неоплаченный счет. Представители магазинов и банков объясняют, почему возникают такие сбои и кто в такой ситуации несет ответственность.