Адвокат Прокопьева: вернуть деньги за покупку ребенка в игре реально

Ситуация, когда ребенок покупает внутриигровые предметы или подписки, используя карту родителей, кажется безвыходной. Принято считать, что ответственность полностью лежит на взрослых. Однако законодательство допускает возможность возврата средств. Как рассказала "Газете.Ru" адвокат Ольга Прокопьева, такие сделки не всегда являются законными.

"По закону сделки, совершаемые несовершеннолетними, должны происходить с согласия родителей или законных представителей. Если ребенок оплатил покупку без такого согласия, сделка может быть оспорена", — объяснила она.

Для этого необходимо действовать максимально быстро.

"В день списания обратиться в банк и сообщить, что операция совершена ребенком без согласия. Связаться с владельцем игровой платформы (App Store, Google Play или издателем игры) и потребовать возврат средств, зафиксировать все обращения. Если банк или платформа отказываются возвращать деньги добровольно, возможна подача письменной претензии и обращение в суд. На практике этого обычно достаточно, без привлечения государственных органов", — рассказала эксперт.

В возврате могут отказать, если: карта или платежные данные находились в свободном доступе; на устройстве не были установлены ограничения на покупки; подобные операции ранее совершались и не оспаривались. В таких случаях может быть сделан вывод о ненадлежащем обеспечении безопасности карты со стороны родителей.

Как подчеркнула Прокопьева, родители обязаны проявлять осмотрительность, однако не каждая покупка, совершенная ребенком, автоматически считается их ответственностью. При своевременных действиях вероятность вернуть деньги остается достаточно высокой.