Как вернуть деньги за перетоп: инструкция от эксперта

Эксперт объяснила, как жильцам добиться перерасчёта платы за отопление при перегреве в квартире: норма — не выше 24°C, порядок измерения температуры, действия при отказе управляющей компании.