«Аэрофлот» предупредил о сбое в системе бронирования

В связи с масштабным сбоем в системе бронирования Leonardo (Сирена-Трэвел) авиакомпания «Аэрофлот» временно ввела ограничения на регистрацию пассажиров и багажа, оформление, изменение и возврат авиабилетов. Об этом проинформировал перевозчик.

Также приостановлено предоставление дополнительных сервисов через все каналы продаж авиакомпании, включая веб-сайт, колл-центр и агентскую сеть. Возможны изменения в графике полетов, предупредила авиакомпания.

Представители «Аэрофлота» заявили о предпринимаемых усилиях по восстановлению нормальной работы системы.

Дочерняя компания «Аэрофлота», авиакомпания «Россия», также сообщила об ограничениях, вызванных сбоем в системе бронирования. Они добавили, что процесс регистрации клиентов в аэропортах осуществляется в ручном режиме.

Летом 2025 года авиакомпания столкнулась со сбоем в своих IT-системах, что привело к отмене десятков рейсов, отправляющихся из московского Шереметьево в различные города России, а также в Астану, Минск и Ереван. Причиной послужила хакерская атака, по факту которой Генпрокуратурой было возбуждено уголовное дело по статье о неправомерном доступе к компьютерной информации.