Savez-vous dire non?

Parmi les choses les plus difficiles qui soient, j’en vois une qui se détache nettement: savoir dire non. Comment dites-vous «non»? Brutalement, sèchement, mielleusement? Arrivez-vous à le dire avec amabilité, bienveillance, gentillesse? Woody Allen précise que la célébrité lui a procuré un avantage: les femmes qui lui disent «non» sont de plus en plus belles. Mais pour nous qui ne sommes pas des célébrités, comment nous arrangeons-nous avec les multiples «non» que nous devons délivrer dans la vie quotidienne? A table: reprendrez-vous de ce pudding à la menthe? Dans la rue: me dépanneriez-vous de deux euros? Dans le train: pouvez-vous me prêter votre portable? Dans le métro: avez-vous une pièce ou un ticket restaurant pour que je puisse rester propre? Au bureau: vous voulez bien envoyer ce mail à ma place? Au cinéma: pourriez-vous me laisser ce fauteuil? Sur la plage: ça ne vous embête pas que j’emprunte votre crème anti-soleil? Au restaurant: accepteriez-vous de payer aujourd’hui? Avec les enfants : dis, tu veux bien qu’on y aille maintenant? Etc. Certains sont brutaux et s’en tiennent à ce simple mot, «non». D’autres le répètent, pour marteler la réponse: «non, non, non et non». D’autres encore y arrivent en prenant des précautions oratoires: «Écoute, j’aimerai bien te rendre service, mais en ce moment ce n’est pas terrible…» Et puis il y a ceux qui ne savent pas comment s’en sortir: «Alors là, c’est ... Lire la suite