Русские стали массово жаловаться в ЦБ из-за процентов по вкладам: Что с ними не так

В Центробанк прислали 554 жалобы на начисление процентов по вкладам

"Ведомости" узнали, что в прошлом году граждане России написали свыше 2000 жалоб, касающихся банковских вкладов. При этом 554 из них вызваны несогласием русских с начисленными процентами.

Примечательно, что ещё в 2024 года количество меньше обращений из-за несогласия с начисленными процентами было в два раза меньше. Ситуация начала меняться, когда Центральный Банк поднял ключевую ставку до 21% годовых.

Остальные жалобы связаны с информированием банков по условиям вкладов. Жители России, составившие кляузу, считают, что кредитные учреждения сделали это ненадлежащим образом.

В виду этого регулятор был вынужден направить банкам свои рекомендации, которые позволяет доводить до потребителей надлежащую информацию о финансовых услугах.

В соответствии с этими рекомендациями некоторые участники рынка, конечно же, скорректировали бизнес-процессы. Однако нашлись и те организации, которые до сих пор придерживаются старых практик. С ними ЦБ ведёт адресное взаимодействие.