Опрос: больше всего своим оператором довольны клиенты билайна

Жители Ставропольского края приняли участие в исследовании, в ходе которого они оценивали важность тех или иных параметров при выборе мобильного оператора. Как оказалось, клиенты билайн больше других довольны качеством мобильного интернета, понятностью списаний абонентской платы и стоимостью услуг*. Также билайн выделяется самой высокой готовностью абонентов рекомендовать билайн своим друзьям, коллегам и знакомым.

Такие данные были получены по результатам исследования удовлетворенности услугами мобильной связи, которое независимое российское агентство «Михайлов и Партнеры. Аналитика» проводило в Ставропольском крае в течение 2024 года (с января по октябрь). В телефонных опросах приняли участие 3044 жителей края в возрасте от 14 до 65 лет. 

 Директор Ставропольского отделения билайн Анатолий Загорулько:

«Не будет преувеличением, если скажу, что все клиенты для нас – члены нашей большой семьи. И что не маловажно, наша семья продолжает расти. Мы вместе уже не один десяток лет. Кто-то подключился к билайн, как только купил свой первый мобильный телефон, и с тех пор остается с нами. Это означает, что мы своих клиентов не подводили. Работаю в билайне уже больше 20 лет, и все это время клиенты остаются в центре нашего внимания.  Очень ценим доверие жителей края, постоянно развиваемся и внедряем новые технологии».

Фото пресс-службы билайн

*На основании количественного исследования «Мониторинг NPS и удовлетворенности абонентов сотовой связи России 2024» от 18.12.2024 г., проведенного ООО «МП АНАЛИТИКА» среди абонентов 3-х крупнейших операторов Ставропольского края по сумме критериев: стоимость услуг оператора, качество мобильного интернета оператора и понятность списаний оператора. Подробнее здесь.

Реклама. beeline.ru