Робот для склада. Наши ученые создали ассистента для общения с клиентами

Сотрудников в пунктах выдачи заказов скоро смогут заменить роботы. Одного такого создали ученые в МФТИ. Человекоподобный ассистент может общаться с клиентами, сканировать штрих-коды и выдавать заказы.

И поговорит, и обслужит

Специалисты Исследовательского центра прикладных систем ИИ МФТИ разработали и протестировали антропоморфного робота-кладовщика. Испытания прошли на действующем складе одной из российских торговых сетей. Антропоморфный робот функционирует как сотрудник пункта выдачи заказов, оформляющий и выдающий посылки онлайн-магазинов. Он общается с посетителем, сканирует штрих-коды заказа и приносит его со склада.

Базой для робота стала созданная в МФТИ универсальная модульная платформа, которая содержит: разговорный искусственный интеллект для персональных ассистентов, разговорный голосовой ассистент, антропоморфный робототехнический комплекс, систему управления беспилотным транспортом. Это программное обеспечение дает возможность создавать совершенно новые продукты.

Вкалывают роботы

«В качестве примера использования разработанной платформы можно рассмотреть вариант, когда условный складской комплекс заказывает разработку разговорного ассистента для управления робототехническими комплексами и беспилотным транспортом, — рассказал aif.ru директор ИЦ прикладных систем ИИ МФТИ Роман Горбачев. — Готовый продукт адаптируется под требования заказчика и на цифровом тестовом полигоне отлаживается конечное программное обеспечение. Такой подход позволит минимизировать издержки заказчика, а также эффективнее планировать ресурсы исполнителя».

Примеры продуктов, собранных на основе платформы: разговорный ассистент для управления робототехническими комплексами и беспилотным транспортом, антропоморфный робот-кладовщик, оснащенный голосовым ассистентом, сервис создания ИИ-ассистентов, система управления с голосовым ассистентом для беспилотного погрузчика, голосовой 3D-ассистент выставочного стенда, система дорожной видеоаналитики, игровой антропоморфный робот.

По мнению ученых, направлениями для применения модульной платформы могут стать сетевые торговые предприятия, складские и логистические комплексы, университеты и различные организации: команды по робофутболу, операторы мониторинга дорожной обстановки, участники выставок и конференций, а также разработчики чат-ботов и разговорных ассистентов.