От барьеров к возможностям: как компании трудоустраивают людей с инвалидностью

Каждый восьмой житель России — человек с инвалидностью. Несмотря на усилия государства по интеграции людей с ОВЗ в общество, многие из них сталкиваются с барьерами на пути к социализации и реализации своего потенциала. Как это изменить и какие новые возможности трудоустройства уже существуют для людей с особенностями здоровья — в материале «Сноба».

Согласно последним данным, в России проживает около 12 миллионов человек с инвалидностью: нарушением зрения, слуха, речи, опорно-двигательного аппарата, расстройствами аутистического спектра и другими ментальными особенностями — это 8% от всего населения страны. Для сравнения, население всей Бельгии около 12 миллионов. И это огромное количество людей с ограниченными возможностями здоровья долгое время были лишены возможности чувствовать себя полноценными членами общества.

Несколько десятилетий назад люди с разными ментальными и физическими особенностями не участвовали в общественной жизни — как уверяли врачи и психологи, для их собственной безопасности. Так было не только в Советском Союзе, но и во всем мире. Лишь в 1992 году Генеральная Ассамблея ООН учредила 3 декабря Международным днем людей с инвалидностью для того, чтобы обратить внимание на важность интеграции людей с ОВЗ в общество. С тех пор у них появилось больше возможностей для комфортной жизни. Например, городская среда начала подстраиваться под потребности людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, для слабовидящих появляются надписи шрифтом Брайля в государственных и общественных учреждениях, а для людей с нарушениями слуха внедряется сурдоперевод. Инклюзия также проникает в учебные заведения, где создаются условия для обучения и социализации детей с ОВЗ. Они могут учиться как в обычной общеобразовательной школе, так и продолжить обучение в колледже. Более того, в некоторых вузах есть программы, рассчитанные, в том числе на людей с ограниченными возможностями здоровья.

Но что до сих пор иногда остается за пределами зрения, так это жизнь этих людей после получения образования. Ведь инвалидность до сих пор подвергается высокому уровню стигматизации среди работодателей. А информированность людей с ОВЗ о компаниях, готовых их принять, крайне мала. Получается, что из 4 миллионов трудоспособных людей с ОВЗ, трудоустроены меньше трети.

При этом люди с инвалидностью так же, как и все остальные, нуждаются в самореализации, и многие из них стремятся принести обществу пользу. Для этого им доступно несколько путей.

Возможности трудоустройства людей с ОВЗ

В зависимости от тяжести врожденных или приобретенных нарушений у людей с инвалидностью существует 4 уровня трудоустройства: открытый рынок труда, сопровождаемое трудоустройство, специально созданные рабочие места и социальная занятость.

На открытый рынок труда могут выйти соискатели с легкими нарушениями, скомпенсированными за время обучения, либо с особенностями, которые никак не повлияют на работоспособность в конкретных видах занятости.

Программа сопровождаемого трудоустройства — это возможность для соискателей с особенностями здоровья найти работу и адаптироваться в новом коллективе с помощью наставников. Наставники выступают в роли проводников, помогая человеку с особенностями, работодателю и команде найти общий язык.

Специально созданные рабочие места предназначены для людей, имеющих особенности восприятия, но при этом способных выполнять рабочие задачи, если находятся в комфортных условиях. К примеру, специально созданное рабочее место для людей с ментальными особенностями может включать в себя определенную обстановку и освещение. А для слабослышащих сотрудников, из рабочих задач может быть исключена функция общения с клиентами.

Социальная занятость предоставляется для людей с серьезными умственными, физическими или психическими нарушениями, которые не позволяют им социализироваться должным образом. При этом, если такой человек желает самореализоваться через работу, он ее получает, при этом не угрожая ни себе, ни обществу.

Зачастую большинство квот на инклюзивное трудоустройство закрывают частные компании. Сегодня не только государство заинтересовано в реализации инициатив для интеграции в социум и рабочую сферу людей с инвалидностью. Многие компании также начинают осознавать важность этих инициатив не только в рамках своих стратегий устойчивого развития, но и запроса HR-функций.

Например, недавно со своим пилотным проектом в сфере трудоустройства людей с ОВЗ выступила сеть магазинов «Пятерочка» в рамках программы устойчивого развития «Пятерочка с заботой», начав открывать вакансии для инклюзивного трудоустройства.

Ранее считалось, что работа в ритейле не подходит для сотрудников с особенностями здоровья. Но после программы стажировок «Один день в Пятерочке», которую торговая сеть реализовала в 2023 году, выяснилось, что соискатели с инвалидностью  могут интегрироваться в команду с помощью поддержки наставников. Особенно хорошо показали себя в этом слабослышащие и люди с полным отсутствием слуха.

С помощью проекта соискатели смогли попробовать свои силы на работе в безопасном для них формате. Новый разработанный трек по трудоустройству включал в себя практико-ориентированную экскурсию по магазину и трудоустройство заинтересованных кандидатов.

По итогам реализации проекта «Один день в Пятерочке» торговая сеть запустила комплексную программу по трудоустройству сотрудников с инвалидностью по слуху.

«В этом году мы комплексно подготовили процессы рекрутинга и адаптации сотрудников с нарушением слуха внутри компании. Проект объединил усилия различных подразделений: HR, ESG, корпоративного обучения и охраны труда. При разработке материалов мы привлекали экспертов с нарушением слуха, что позволило получать фидбэк от целевой аудитории на каждом этапе методологической работы», — рассказывает Алина Юхневич, руководитель направления устойчивого развития торговой сети «Пятерочка».

Для запуска данной программы ритейлеру понадобилось:

● нанять команду экспертов для консультаций;

● обучить сотрудников способам общения со слабослышащими и создать программы для корпоративного обучения;

● разработать программу вовлечения в профессию и алгоритм адаптации, которые включают в себя практико-ориентированную экскурсию для соискателей с инвалидностью по слуху с привлечением переводчиков РЖЯ и дальнейшее трудоустройство;

● выделить отдельную должность для сотрудников с нарушением слуха «Продавец продовольственных товаров», исключающую работу на кассе;

● продумать специальную униформу и значок «с перечеркнутым ухом» для комфортного взаимодействия сотрудника с покупателями;

● адаптировать учебные материалы;

● обучить HR эффективному взаимодействию с сотрудниками;

● начать сотрудничество со Всероссийским обществом глухих для обмена опытом и привлечения сотрудников;

● создать специальный лендинг для соискателей с инвалидностью по слуху, вся информация на котором дублируется на русском жестовом языке.

«Для нас трудоустройство кандидатов с инвалидностью — это не галочка для заполнения вакансий, а последовательно реализуемая нами миссия. Мы создали среду для обеспечения равных возможностей как во взаимодействии с сотрудниками, так и с клиентами. И считаем, что эта инициатива обязательно найдет отклик и поддержку у наших покупателей», — подчеркнула Екатерина Фролова, директор департамента привлечения персонала и корпоративных коммуникаций торговой сети «Пятерочка».

Уже трудоустроенные в ритейле люди с инвалидностью отметили, что в работе в магазине есть ряд плюсов: это работа рядом с домом, есть возможность подобрать гибкий график, а также готовность коллектива к принятию такого сотрудника.

А для компаний из сферы ритейла, которые хотели бы, но по какой-то причине еще не пришли к созданию комфортной для людей с инвалидностью среды в бизнесе, ритейлер совместно с инклюзивным проектов Everland разработал опросник, с помощью которого владельцы смогут определить, насколько их организация готова к инклюзивному найму.

Проблемы на пути к инклюзии

Несмотря на положительные примеры и изменения ситуации с инклюзией в лучшую сторону, благодаря, в том числе, стараниям бизнеса, люди с инвалидностью все равно продолжают сталкиваться с проблемами на пути к полноценной профессиональной реализации. Они идут от неосведомленного общества, от неготовых к ответственности работодателей, и, как не странно, часто от самих людей с инвалидностью.

Множество стереотипов, предубеждений, аксиом из прошлого продолжают существовать и разрушать их — миссия общества и бизнеса. Чтобы каждый мог почувствовать себя частью чего-то большего.

12 миллионов человек — это не просто статистика, а инклюзия — не просто модное слово. У людей с инвалидностью есть свои мечты, амбиции и желания. Многие из них хотят найти свое место в мире труда и самореализации. Инклюзия — это не только обязанность государства или бизнеса, это задача всего общества.

Автор: Анастасия Якубова