Горожане могут сообщить о неисправности освещения в доме или на улице на портале «Наш город»
С момента запуска портала «Наш город» было рассмотрено более 835 тысяч вопросов, связанных с освещением. Портал предоставляет жителям города возможность оперативно сообщать о необходимости замены лампочек в местах общего пользования в многоквартирных домах. Также горожане могут информировать о неисправностях освещения на фасадах зданий, фонарях во дворах, на тротуарах и в парках. Об этом сообщили в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий.
Освещение играет ключевую роль в обеспечении безопасности и комфорта городской инфраструктуры, поэтому все его элементы должны поддерживаться в исправном состоянии и соответствовать санитарным нормам. Недопустимы упавшие, наклоненные или разрушенные опоры, поврежденные плафоны, неработающие и мерцающие лампы, а также грязь, незаконные объявления и надписи на фонарях.
В случае выявления недостатков москвичи могут оставить соответствующее сообщение на портале «Наш город». Для этого необходимо авторизоваться на сайте с помощью учетной записи mos.ru и нажать кнопку «Сообщить о проблеме». Затем следует указать точку на карте или ввести нужный адрес в строку поиска, выбрать соответствующую тему и добавить описание, прикрепить фотографию, после чего отправить заявку. После обработки модератором она будет передана в соответствующие службы. Также можно воспользоваться мобильным приложением для подачи заявки.
Решением вопросов, связанных с элементами освещения, занимаются АО «Объединенная энергетическая компания», балансодержатели парков, дворов и территорий государственных учреждений, а также управляющие организации многоквартирных домов. Средний срок реагирования в текущем году составил четыре рабочих дня. Пользователи портала имеют возможность подтвердить или отклонить устранение недочета в своем личном кабинете.
Эффективное взаимодействие городских служб и неравнодушных граждан способствует поддержанию чистоты и порядка в домах и общественных пространствах столицы.