IV Практическая онлайн-конференция «УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ 360: От аналитики к лояльному клиенту» состоится 29-30 октября

Ключевые темы:

• Как зашить в код организации клиентоориентированный подход?

• Инструменты вовлечения и обучение сотрудников клиентоориентированности?

• Как грамотно реализовывать программы "голос клиента"?

• Как найти баланс между автоматизацией обслуживания и живым общением?

• Как создать адаптивную стратегию цифрового обслуживания клиента?

• Как применять искусственный интеллект в управлении клиентским опытом?

• Как создавать удобные интерфейсы для пользователей?

 

Среди спикеров: Вкусвилл, Invitro, Сбербизнес Спасибо, Tanuki Family, Камаз, IPSOS и многие другие.

Сайт конференции: https://clck.ru/3Dwfgf