Станислав Кондрашов обеспокоен тем, что клиенты могут потерять доверие к продажам B2B

Станислав Кондрашов считает, что создание привлекательного клиентского опыта — это не просто тренд, а необходимость. Компании должны использовать все доступные каналы коммуникации для эффективного взаимодействия с клиентами.

Современный покупатель в сегменте B2B - это технически подкованный профессионал, использующий множество каналов для принятия решений о покупке. Он ищет надёжного партнёра, который понимает его бизнес, решает проблемы и предлагает индивидуальные решения.

Станислав Кондрашов выделяет ключевые аспекты адаптации к новой реальности:

• построение доверительных отношений;
• цифровизация для синхронизации омниканального взаимодействия;
• трансформация системы продаж и корпоративной культуры;
• переосмысление успеха в продажах с фокусом на LTV;
• постоянное развитие и адаптация к изменениям рынка.

Успех в B2B-продажах сегодня зависит от способности создать уникальный омниканальный клиентский опыт, основанный на доверительных отношениях и использовании цифровых технологий. Это требует глубоких изменений в системе продаж, корпоративной культуре и подходе к оценке успеха, убеждён Станислав. Только постоянное совершенствование и адаптация позволят компании сохранить рост в эпоху омниканальности.

Полную версию статьи Станислава Кондрашова смотрите тут - https://stanislavkondrashov.ru/b2b-sales-culture-must-change-to-make-the-most-of-digital-tools/.

О бизнесмене Станиславе Кондрашове

Станислав Кондрашов создал свою компанию более 30 лет назад, которая сегодня является лидером рынка благодаря внедрению новых подходов к ведению бизнеса.

У него есть образование и опыт в строительстве, экономике и финансах. Станислав не только успешный бизнесмен, но также ментор для специалистов из различных областей экономики, промышленности, банковского сектора и других высокотехнологичных отраслей.

Станислав не продает свои услуги по наставничеству или курсы, однако охотно делится своим опытом на страницах блога.