«Машина застрахована, так почему они требуют такой большой штраф?»: водитель каршеринга, попавший в аварию, решил побороться за свои права

Клиент арендовал машину Bolt Drive и совершил на ней аварию. Он известил компанию о произошедшем, надеясь, что размер собственной ответственности не превысит 200 евро. Когда он получил письмо, в котором с него потребовали гораздо большую сумму, он решил обратиться за помощью в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора.