От рисков к росту: навигация по пути к успеху в быстрорастущей ИТ-компании

Роман Гатауллин - Директор по управлению рисками и защиты бизнеса Innostage. Работа в быстрорастущей компании преподносится работодателями как преимущество. Однако наряду с интересными возможностями, которые получает сотрудник, ему предстоит пройти через трудности, которые являются побочным эффектом интенсивного развития. Почему в быстрорастущих компаниях высокая ротация кадров и как адаптироваться к особенностям их корпоративной среды? 

В России настоящий «бум» быстрорастущих компаний: по данным рейтинга «Спарк-Интерфакс», за 2023 год количество бизнесов, увеличивающих выручку как минимум на 10% в последние четыре года, выросло на 65% — до 1711 организаций. При этом в список включают только компании с выручкой более 101 млн рублей в год — это представители среднего бизнеса, которые имеют потенциал превратиться в крупные компании. На первом месте по темпам роста выручки — поставщики компьютерного оборудования и ПО, которые в 2023 году в среднем увеличили выручку на 77%. Конечно, финансовый рост сопровождается и расширением штата. Например, в Innostage при росте выручки на 53% в 2023 году количество сотрудников увеличилось на 18%. Оргструктура, портфель продуктов и направления бизнеса могут меняться — команды должны подстраиваться под эти перемены. Трансформация открывает новые возможности для карьеры, но одновременно может стать причиной давления на сотрудников и привнести дискомфорт в рабочие будни. Разберемся, какие возможности и риски ждут сотрудников быстрорастущей компании. Своя стихия для экспериментаторов и карьеристов

Карьерный рост. Рост бизнеса обеспечивают новые клиенты, проекты, продукты. И каждому новому направлению нужен лидер. Часто им становится сотрудник команды, который проявил свои лидерские качества и имеет достаточные компетенции в этой сфере. В быстрорастущей компании можно подняться на 1–2 ступени по карьерной лестнице за пару лет. Профессиональный рост. Компании запускают новые услуги и продукты, и для этого им нужны специалисты. Редко команду под новое направление привлекают с внешнего рынка — часто к ней присоединяются уже работающие сотрудники, которым интересно развиваться в новой сфере. Кроме этого, проекты усложняются, а в продукты добавляются новые «фичи» — искусственный интеллект и другие продвинутые технологии. Все это позволяет расширять компетенции, погружаясь в свою профессию и осваивая смежные специализации. Команда. Часто в быстрорастущей компании собираются особенные люди — амбициозные, проактивные, творческие (технические специалисты тоже умеют креативить). Атмосфера стартапа — то, что они ценят больше всего. С такими людьми не только приятно работать — у них можно многому научиться. Что особенно ценно для молодых специалистов. Новаторские подходы. Быстрорастущие компании предоставляют поле для экспериментов: запускают инновационные продукты, тестируют новые функции, внедряют продвинутые технологии. Здесь можно познакомиться с самыми передовыми практиками, доступными на рынке. Корпоративные «плюшки». Часто корпоративная среда создается с учетом новейших трендов в управлении человеческим капиталом — есть инструменты для комфортной удаленной работы, доступны треки обучения и развития, внедрены программы лояльности с элементами геймификации, проводятся масштабные мероприятия и т.д.

Турбулентность и высокая нагрузка Картина выглядела бы слишком благостной, если бы не трудности, которые неизбежны при работе в быстрорастущей компании. Многие из них вытекают из преимуществ.

Постоянные изменения. Из-за высокой динамики бизнеса приходится перестраивать оргструктуру. Это выливается во внутренние переводы сотрудников, реорганизацию отделов, новые назначения и усиление штата специалистами из других компаний. Процессы тоже усложняются и не сразу приобретают оптимальный вид. Иногда работать становится неудобно — и проходит какое-то время, пока все «утрясется» и оптимизируется. Изменения — источник стресса для многих сотрудников. Высокий темп работы и большая нагрузка. Рост бизнеса обеспечивают сотрудники — и не всегда за счет найма дополнительных рук. Часто приходится интенсивно работать — на дефицитном рынке расширить команду за пару дней довольно сложно. Для кого-то высокие темпы работы, наоборот, привычны, но кому-то поддерживать их сложно. Карьерный потолок. Несмотря на возможность быстро выбиться в линейные руководители, в дальнейшем такого же стремительного роста ждать не стоит. Вертикальная структура ограничена, позиций более высокого уровня для всех достойных просто нет — в отличие от крупных компаний, где есть еще несколько этажей. Топ-менеджмент компании активно принимает участие в операционной деятельности, что также ограничивает перспективы карьерного роста. Неизбежные ошибки. Быстрорастущие компании много экспериментируют, и некоторые гипотезы могут оказаться ошибочными: под них набирают команду, которую впоследствии приходится сокращать. Дело в том, что новые направления должны показать мгновенный результат — времени на «раскачку» нет. Если оно не успевает за ростом компании, то его закрывают или трансформируют. Так было у нас: продуктовую команду расширили под новый проект, который не взлетел, — и с некоторыми сотрудниками пришлось расставаться. Их компетенции оказались невостребованными в других направлениях продуктовой разработки.

Пять ключевых правил Чтобы успешно работать в быстрорастущей компании, стоит придерживаться нескольких правил. Во-первых, информирован — значит вооружен. Важно понимать плюсы и минусы работы и быть к ним готовым. Когда ожидания адекватные, то и разочарование не столь болезненно. Во-вторых, важно настраиваться на профессиональное развитие, нежели на рост вверх. У горизонтальной карьеры тоже есть свои преимущества. Прокачать свои профессиональные навыки и стрессоустойчивость так, как в быстрорастущей компании, вряд ли удастся где-то еще. В-третьих, необходимо развивать навыки коммуникации. Это значит, уметь доносить до руководства свои потребности, не замалчивать проблемы, находить общий язык с «разношерстными» коллегами. Умение общаться — существенный фактор успешной карьеры, и не только в быстрорастущей компании. В-четвертых, стоит прокачать навыки адаптации к переменам. Для этого нужно включить осознанность: понимать необходимость перемен и их смысл, рефлексировать над своим местом в меняющейся среде, продумывать различные варианты событий и всегда иметь план Б. Кстати, адаптивность к переменам стоит включать в программы корпоративного обучения и со стороны работодателя. В-пятых, быстрорастущие компании особенно ценят инициативу — важно быть проактивным, вовлеченным, болеть за результат. Такой подход в отличие от формального позволит извлечь максимум пользы из опыта работы. Резюме Быстрорастущие компании в качестве работодателя — это, с одной стороны, вызов, с другой — редкие возможности. И несомненно — очень интересный опыт, который помогает поднять свой профессионализм на новый уровень. Более того, компании растут и «взрослеют». Со временем скорость изменений снижается, руководство аккуратнее подходит к организационным вопросам, выстраивает системную работу по комфортной трансформации. Компании внедряют практики и методологии поддержки изменений, отслеживают и анализируют ключевые показатели этих процессов. И работать становится значительно комфортнее. И это награда для тех, кто прошел с компанией самые сложные и нестабильные времена быстрого роста.