Разговоры россиян с кредиторами запишут

Новый закон о взаимоотношениях должников и кредиторов вступает в силу, сообщает ИА DEITA.RU.

Вступил в силу закон о кредитных организациях, которые общаются с должниками по электронной почте, на портале «Госуслуг» и с помощью автоматизированного электронного агента.

Отныне кредиторы должны будут иметь техническую возможность отправки и сохранения голосовых сообщений. Весь переговорный процесс должен быть зафиксирован. Кроме того, согласно закону, организации обязаны также хранить на электронных носителях аудиозаписи до истечения не менее 3 лет.

Как уточняет «Парламентская газета», необходимо будет записывать все текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые при взаимодействии, направленном на возврат просроченной задолженности.

Отметим, что согласно аналитике одного из популярных сервисов, в среднем россияне имеют по пять кредитов. Два из них взяты в МФО. При этом средняя долговая нагрузка в текущем году на человека составляет 52%. В том году этот показатель составлял 46%.