«Потерянные 4 часа жизни». Ezheloko – о встрече болельщиков с руководством клуба

Болельщик «Локомотива» Артем Цалон о встрече руководства «Локомотива» с болельщиками в Баковке. «Встречи с болельщиками — это важно. Это прямая коммуникация с твоей аудиторией. Ты можешь рассказать ей то, что хочешь ты — например посвятить в свои планы, и выслушать что интересно им. Поэтому в любом случае спасибо за попытку такую встречу организовать. Почему-то всё время звучало «впервые за долгое время», но насколько я помню, что-то в подобном формате организовывалось в сентябре 2022, за месяц до исхода немцев. Не так уж и долго, всего год пропустили. Проблема в том, что у каждого действа должна быть какая-то цель: для чего вы это делаете. У этой встречи цели не было никакой. Она была проведена потому что кто-то где-то слышал, что надо проводить встречи с болельщиками. Я категорический противник встреч с болельщиками в общедоступном формате — это превращается в кринжфестиваль с «сосисками-братишками». Общедоступный формат должен быть для открытых тренировок — пришли на стадион, посмотрели как парни тренируются, после тренировки пообщались с футболистами тет-а-тет и пофоткались. К сожалению, формат «давайте пригласим 40 лидеров болельщиков» тоже не слишком жизнеспособен. Особенно, если, фактически, общения клуба с болельщиками не существует в принципе и у всех накопились абсолютно разные вопросы — некоторые еще со времени увольнения Николича (да-да, «кто уволил Николича» снова актуален). На встрече было достаточно большое количество людей, которые привыкли к тесному общению с клубом — в силу того, что, например, организовывают чемпионат болельщиков. И эта встреча стала для них единственной площадкой, на которой они могли бы спросить у руководства какие-то мелкие вопросы. Очень важные для них — но абсолютно неинтересные для всех остальных. И это отъедало огромное количество времени и энтузиазма построить какой-то конструктивный диалог, который мог бы на что-то повлиять. Вы увидите это на видео, и поймете о чем я. При этом конечно, такие вопросы должны озвучиваться — но озвучиваться и решаться рабочем порядке, а не сборищем 40 абсолютно разных человек в Баковке. Вторая проблема таких встреч в том, что формат вопрос-ответ (единственный возможный в таком количестве людей) — не имеет никакого практического смысла. Даже с учетом того что периодически задавались вопросы, которые я бы и сам задал, никакой новой информации я не получил. И не мог получить. При этом мы не могли повлиять ни на что своими вопросами — а ведь хотелось именно это, обратить внимание, что-то поменять. Но получилось, что мы будто бы экзаминовали четверку студентов, а они пытались каким-то образом отбиться от наших вопросов. И приёмы ровно всё те же самые — заболтать препода и плавно съехать с вопроса из билета на вопрос, который знаешь и по которому есть что сказать. Но мы ведь не для этого собрались. Ну я, по крайней мере. Можно было придумать много едких и ехидных вопросов, покрасоваться, почувствовать своё превосходство. А толку? Мы вроде «все хотим, чтоб ты сегодня победил», а не «мы же все говорили, что так ты точно проиграешь». Зачем всё-таки была эта встреча? Чтобы инфлюенсеры разнесли по телеграмам какую-то информацию? Мне вообще нечего вам сказать. Переговоры по одному иностранному игроку ведутся, а Галактионов пообщался с его бывшими тренерами (усатыми и не только), которые дали очень положительную характеристику. Готовы были оставлять Щетинина как игрока подмены, но он сам попросился получать игровую практику, и пошли ему навстречу. Гилерме предлагали сыграть с Факелом — он отказался. Наверное, это самое интересное — и всё шло от Галактионова, которому вообще респект и за открытость, и за конкретику. Тем удивительнее, что на ресурсах ФКЛМ от Галактионова вы не найдете ничего вообще, кроме обязательных по регламенту прессух (на которых он, по его признанию, сознательно льёт воду). Увы, в таком формате — это потерянные 4 часа жизни. Это не значит, что встреч с болельщиками не нужно. Это означает, что эта встреча, как и вся коммуникация Локомотива с болельщиками какая-то неловкая, не имеющая ни цели, не смысла. Нагорных на встрече несколько раз говорил, что надеется, что эта встреча будет первой после долгого перерыва, и дальше их будет больше. У меня большая просьба — наладьте коммуникацию с активом болельщиков, у которых взаимодействие с клубом идет непосредственное. Чтобы они могли задать интересующий вопрос в любое время, а вы, или кто-то из профильных департаментов ответили бы на него в короткий срок. Это несложно делается. Не должен Леонченко или Нагорных отвечать на вопросы про крючки в раздевалках малого манежа. А вместо вот таких встреч на 40 человек, делайте частые (допустим раз в месяц) встречи по существу с небольшим количеством лиц (Локоподкаст, кого-то от Европаровоза, Нежурналиста, US и т.д.), которые могут подготовить определенный список вопросов и спокойно по существу его обсудить. Не в формате «мы обвиняем, вы защищаетесь», а конкретно объясняя что и почему не так с «Локомотивом», и как это можно сделать гораздо лучше. Причем не надо звать на эту встречу сразу всех — Нагорных, Ульянова, Галактионова, Леонченко, Дерябкина, Загуменнова, безопасников, агрономов и т.д. Достаточно объявить — в августе будет встреча с Ульяновым, готовьте вопросы по спортивной стратегии клуба. В сентябре можно будет поговорить с Юрием Нагорных — давайте по общей жизнедеятельности клуба. И так далее. И это всё гораздо проще организовывается, чем встреча всех со всеми на базе. Так уж получилось, что вокруг «Локомотива» охренеть как много талантливых ребят, которые отлично смыслят в пиаре, в маркетинге, в коммуникациях с болельщиками. И многие из них абсолютно искренне хотели бы помочь «Локомотиву» сделать его таким сильным, какой он только может быть. В принципе, запись самой встречи должна быть скоро на канале «Локомотива», сможете всё увидеть» — написал Артем в социальных сетях.