Погоня за модой или точный расчет: как избежать автоматизации ради автоматизации

В апреле этого года Amazon отказалcя от концепции Just Walk Out в крупных супермаркетах, оставив ее только в небольших магазинах. Она основана на технологии компьютерного зрения: покупатели заходят в магазин, берут все, что им нужно и просто выходят. Камеры распознают продукты и лица покупателей, и деньги списываются со счета. Однако в крупных супермаркетах такой подход себя не оправдал: люди закупаются там на неделю вперед и предпочитают сразу видеть свои расходы в чеке при оплате на кассе. Руководитель корпоративных практик ALP Group Александр Казеннов рассуждает о том, как понять на старте, будет ли автоматизация эффективной, и стоит ли вообще в нее вкладываться