Все, полное прекращение работы с 1 июля: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян

23.06.2024 13:00

Это коснется всех клиентов

Российских потребителей ждут важные изменения в работе двух крупнейших отечественных маркетплейсов - Ozon и Wildberries. Интернет-магазины приняли решение об отказе от ряда функций в своих мобильных приложениях, что, несомненно, окажет влияние на привычки и опыт покупателей.

В приложении Ozon больше не будет отображаться информация о дате последней покупки товара. Ранее пользователи могли видеть, когда и во сколько они приобрели тот или иной продукт. Но с очередным обновлением программы эта функция будет отключена.

В свою очередь, маркетплейс Wildberries решил убрать из своего мобильного приложения раздел с товарами, которые другие клиенты приобретали вместе с выбранным продуктом. Ранее эта информация отображалась на странице каждого товара, но в скором времени она исчезнет при очередном обновлении приложения.

Представители маркетплейсов пока не комментируют причины, стоящие за этими изменениями. Возможно, это связано с оптимизацией работы приложений и улучшением пользовательского опыта. Однако некоторые эксперты предполагают, что подобные шаги могут быть направлены на снижение затрат или даже связаны с юридическими ограничениями.

Несомненно, данные изменения вызовут определенное недовольство среди постоянных пользователей приложений Ozon и Wildberries. Многие клиенты привыкли к удобным функциям, которые теперь будут отключены. Это может сказаться на лояльности покупателей и их дальнейшем выборе маркетплейсов для онлайн-покупок.

Тем не менее, в долгосрочной перспективе эти изменения могут оказать и положительный эффект. Оптимизация работы приложений может повысить их скорость и стабильность, улучшив общий пользовательский опыт. Кроме того, отказ от некоторых функций может позволить Ozon и Wildberries сократить расходы, что потенциально может способствовать более выгодным ценам и условиям для покупателей.

Ключевой момент - как маркетплейсы будут доносить эти изменения до своих клиентов и предлагать компенсирующие меры. Важно, чтобы покупатели понимали логику и обоснованность принятых решений, и это позволит сохранить их лояльность. В противном случае изменения в приложениях могут привести к значительному оттоку клиентов.

В целом, российских потребителей ждут важные новшества в работе ведущих отечественных интернет-магазинов. Покупателям придется адаптироваться к изменениям в функционале мобильных приложений Ozon и Wildberries в ближайшее время. Остается надеяться, что эти перемены действительно будут направлены на улучшение пользовательского опыта, а не на снижение издержек за счет клиентов.