Психолог Булгакова: одной из реакций на хамство может быть игнорирование

Доцент кафедры психологии труда и психологического консультирования Государственного университета просвещения Екатерина Булгакова перечислила возможные реакции на хамство. Одна из них — игнорирование.

Психолог посоветовала использовать фразы «Я не буду разговаривать в таком тоне», «Я предпочту общаться взаимно уважительно» или «Мне грустно от того, что вы разговариваете со мной на повышенных тонах».

«Если хамство происходит на рабочем месте или в другой профессиональной среде, обратитесь за помощью», — рекомендовала Булгакова в беседе с газетой «Известия».

Она отметила, что аргументы и доводы не работают против хамства. Напротив, они означают вовлечение в игру, которую ведёт оскорбляющий. Поэтому самое лучшее, что можно сделать, — по возможности избегать общения с людьми, которые проявляют грубость.

Ранее практикующий психолог, писатель Михаил Хорс в беседе с НСН рассказал, какую роль играет музыка в борьбе со стрессом. По его словам, есть исследования, согласно которым классика способствует выработке гормонов серотонина и дофамина.