Поезда задерживаются на ЗабЖД

Пассажирский поезд Владивосток — Москва пришел в Читу 2 июня с задержкой в 6 часов, сообщила корреспонденту «Чита.Ру» одна из пассажиров.

В Амурской области на перегоне Ледяная — Селеткан с рельсов сошли 29 вагонов с углем. Вагоны сбили две опоры ЛЭП и оборвали провода, в результате аварии начался пожар, который перекинулся на лес. К утру удалось открыть движение по одному из путей, что позволило пропустить три пассажирских поезда. По факту схода возбуждено уголовное дело. Полностью восстановили движение 1 июня.

— Умудрились купить билет на «Россию». В 4 утра пришла смс, что поезд, который должен был быть в 9 утра, опаздывает на 7 часов из-за схода: «Приносим извинения, узнавайте в справочной вокзала». И все. Ни номера, ничего. Я стала искать в интернете. Номер единый и единственный, но до «живой» справочной по нему не дозвониться — робот и 10 минут ожидания, после которого просто отключают. Ни электронного табло, как в аэропортах, никакой информации в личном кабинете, где билет покупали. Через дежурную по станции в районе узнала, что опоздание сократилось, но он будет в Чите не раньше трех часов дня, — рассказала женщина.

По данным сайта «РЖД» сейчас поезд опаздывает на 6 часов и 20 минут.

В пресс-службе ЗабЖД уточнили, что причины задержек пассажирских поездов могут быть разные. Там посоветовали пассажирам уточнять информацию в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте «РЖД», а также по круглосуточному телефону центра поддержки клиентов: 8–800–775–00–00 (звонок из любой точки России бесплатный).