Должникам рассказали, чем опасны просрочки платежей по ЖКХ

На важные вопросы ответили в АО "ЭК "Восток".

Россияне по закону обязаны оплачивать услуги ЖКХ до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Но платят в срок не все, а это грозит не только начислением пени, но и судебными процедурами. О том, как избежать проблем и быть в курсе своей задолженности, "Уралинформбюро" рассказали в пресс-центре АО "ЭК "Восток".

– При какой сумме задолженности поставщик коммунальной услуги обращается в суд для взыскания?

– По закону потребители обязаны оплачивать жилищно-коммунальные услуги до 10 числа месяца, следующего за расчетным (статья 155 ЖК РФ). При этом закон не ограничивает поставщика какой-либо минимальной суммой долга и позволяет обратиться в суд, когда период просроченного платежа может составлять всего один месяц.

АО "ЭК "Восток" сегодня придерживается позиции, согласно которой компания обращается в суд в том случае, если у должника образовалась задолженность за два и более месяца (расчетных периода).

– Почему об этом не приходит уведомление потребителю?

– АО "ЭК "Восток" использует один из эффективных и быстрых законных методов получения просроченной задолженности – систему взыскания в судебно-приказном порядке: поставщик обращается с заявлением в суд, по результатам рассмотрения документа выносится судебный приказ о взыскании задолженности.

В таком случае направление претензии должнику-потребителю не требуется (статья 124 ГПК РФ), а вынесение приказа производится без вызова сторон (статья 126 ГПК РФ). Дальнейшее направление копии документа должнику производится судом (статья 128 ГПК РФ).

Должник имеет право самостоятельно погасить задолженность, взысканную в судебном порядке, в том числе сумму основного долга, госпошлины и пеней. В противном случае взыскатель вправе обратиться в службу судебных приставов или самостоятельно направить документ как работодателю, так и в банки и пенсионный фонд для принудительного исполнения судебного акта и списания средств со счетов неплательщика.

– В каких случаях начисляются пени за просрочку платежа за коммунальные услуги?

– В соответствии с Жилищным кодексом РФ (статья 155) потребителям, которые несвоевременно или не в полном объеме внесли плату за ЖКУ, на весь остаток долга начисляются пени. При этом начисляются они за каждый день просрочки, начиная с 31-го, следующего за днем наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты.

Таким образом, если задолженность не погашена в указанный срок, то у поставщика возникает безусловное право по начислению пеней за каждый день просрочки в размере: 1/300 ставки рефинансирования Банка России с 31-го дня по 90-й день просрочки; 1/130 ставки с 91-го дня по день фактической оплаты долга.

Исключить начисление пеней, а также судебные процедуры и дальнейшее принудительное взыскание возможно только своевременно и в полном объеме оплачивая услуги.

– Как потребитель может узнать, есть ли у него задолженность?

Узнать об имеющейся задолженности клиенты ЭК "Восток" могут:

• в платежном документе потребителя;
• в личном кабинете на главной странице сайта АО "ЭК "Восток";
• через онлайн-сервис "Узнать задолженность/оплатить", который находится на главной странице сайта АО "ЭК "Восток";
• в мобильном приложении "Коммуналка Онлайн".

Также узнать задолженность и проконсультироваться со специалистами компании можно:

• через онлайн-центр обслуживания клиентов на сайте АО "ЭК "Восток" (кнопка находится в правом нижнем углу);
• по бесплатному многоканальному телефону для физических лиц 8 800 250-60-06 можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы с 8.00 до 18.00 по будням; с 15-го по 25-е число с 8.00 до 18.00 в будние дни, в субботу с 8.00 до 17.00, воскресенье – выходной день;
• через официальное сообщество АО "ЭК "Восток" в социальной сети "ВКонтакте".