Новосибирцы стали меньше жаловаться на навязывание услуг банков

Жители Новосибирской области стали меньше жаловаться на навязывание услуг банками.

Всего в период с января по март поступила 31 жалоба, а в прошлом году за аналогичный период – 67.  Об этом сообщает Банк России.

Уточняется, что в 21 жалобе говорится о банковских продуктах, за которыми обращались клиенты. Однако менеджеры банков пытались навязать дополнительные услуги. Например, дополнительные страховки и услуги, а в иных случаях они подключали их по умолчанию. Пока нет жалоб о навязывании услуг при оформлении ипотеки, и в два раза меньше при оформлении потребительских кредитов и автокредитов.

Зарегистрировано только восемь обращений о навязывании услуг в организациях, где предоставляют микрозаймы. Также мало жалоб от клиентов, оформляющих страховые продукты.

«Сокращение жалоб на навязывание показывает, что новые правила продажи дополнительных услуг и продуктов при оформлении кредитов и займов работают. (…) Банк России ведет комплексную работу по снижению недобросовестных практик на финансовом рынке. Меры становятся все шире и масштабнее. Так, с этого года в два раза, до 30 дней, увеличился период, в течение которого можно отказаться от услуги или продукта, проданного вместе с кредитом, и вернуть за него деньги без каких-то штрафных санкций. Причем о возможности отказаться от услуг, купленных вместе с кредитом, банк и МФО обязаны сообщить заемщику в специальном уведомлении», — отметила первый заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Марина Асаралиева.

Часто кредиторы пытаются убедить клиентов подключить онлайн-кинотеатр, записаться на юридические или медицинские консультации. Если вы столкнулись с навязыванием услуг финансовых организаций, обратитесь за кредитом в другую компанию. Отправить жалобу можно в Банк России через интернет-приемную.

Ранее «Бердск-Онлайн» писал, что Банк России предупредил о мошеннической схеме с полисом ОМС.