Исследование потребительских предпочтений на рынке ветеринарных услуг

  Статистическая информация

Опрошено: 1659 человек
Выборка: города Российской Федерации с населением более 100 тыс. человекСтатистическая погрешность: 2,4% при 95% доверительной вероятности

   Цель исследования
Изучение потребительских предпочтений на рынке ветеринарных услуг   Измеряемые показатели
Информация о питомцах потребителей, с которыми было последнее обращение за ветеринарными услугами: 

вид животного;общее количество питомцев в домохозяйстве респондентов;возраст животного.

Характеристика обращения за ветеринарными услугами по критериям:

формат обращения (очный прием/онлайн-прием);форма собственности ветеринарной клиники;обращения к ветеринарным врачам, ведущим частную практику (причины, способы поиска специалиста);способы поиска клиники;факторы, влияющие на выбор клиники;предпочитаемый способ записи на прием;факторы, влияющие на выбор врача;востребованность ветеринарных услуг по видам;причины обращения за ветеринарными услугами.

 
Потребительские практики обращения за ветеринарными услугами:

удовлетворенность оказанными услугами;частота обращений;количество потребовавшихся обращений для решения проблемы;стоимость услуг за одно обращение;стоимость услуг за полный курс лечения;удовлетворенность стоимостью оказанных услуг;наличие негативного опыта обращения за ветеринарными услугами. 

  

Социально-демографический портрет потребителей ветеринарных услуг.
Сегментация потребителей ветеринарных услуг по доходу.

   Методы исследования
Онлайн-опрос по заранее подготовленной анкете путем рассылки приглашений по базе респондентов «Института Общественного Мнения Анкетолог». В рамках исследования было опрошено 1659 человек старше 18 лет, проживающих в городах с населением более 100 тыс. чел. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,4%.