Tele2: одинокому и беспокойному клиенту от службы поддержки требуется просто сочувствие

Кристи Арула, представитель службы поддержки клиентов Tele2, делится своим опытом общения с клиентами, которые обращаются в компанию из-за одиночества и тревоги.