Психотерапевт Макарова посоветовала задавать вопросы телефонным мошенникам

Психотерапевт Екатерина Макарова в эфире телеканала "Доктор" объяснила, почему люди верят мошенникам, и как можно с этим бороться.

"Большинство из нас хорошие, положительные люди. Мошеннику может поверить любой человек, вне зависимости от возраста и уровня осведомленности. Такие качества, как доброта, доверие к людям, потребность быть значимым и помогать другим присуща многим из нас", — начала эксперт.

По ее словам, мошенники пытаются воздействовать на "детское" состояние человека.

"Если звонит "полицейский", мы изначально относимся к звонку серьезно. Они воздействуют на страх наказания, или боязнь что-то потерять", — отметила Макарова.

Она также отметила, что нередко мошенники пишут всем контактам человека по списку, чтобы найти того, кто сейчас в спешке или другой в стрессовой ситуации.

"Именно такие люди чаще всего и становятся жертвами обмана. Поэтому злоумышленники любят ограничения по времени и слова "срочно", "в течение часа", и так далее. Макарова добавляет, что они создают целый психологический портрет "жертвы", оценивают платежеспособность окружающих ее людей", — объяснила Макарова.

Психолог дала несколько советов, позволяющих быстро понять, что вас или ваших близких пытается обмануть мошенник.

"Нужно переспрашивать и задавать уточняющие вопросы. Можно попросить повторить ФИО, сказать, что информация записывается. Если на связи мошенник, он начнет говорить, что у него нет времени, и повышать голос. Говорите, что нужно время подумать, или перезвонить. Чаще всего обманщикам действительно некогда тратить время на "медленные" мишени", — посоветовала она.

Кроме того необходимо для общения с близкими придумать секретные слова или фразы. С их помощью быстро проверяется, кто на самом деле пишет.

"Можно задать личный вопрос, на который мошенник не может знать ответ. Но не спрашивайте, например, кто ваш лучший друг — взломщику несложно это узнать. Важно хотя бы примерно понимать, кто из близких где находится в момент сомнительного звонка. В любом случае, проверить это нетрудно", — заключила Макарова.