Торговые дома: как операторы связи переформатируют свои сети салонов

МТС экспериментирует с форматами своей фирменной розницы и открывает свой первый экосистемный магазин. Оператор в прошлом году сократил свою розницу, впрочем, как и другие игроки. Затраты на содержание ретейла растут, а трафик уже не тот, что был до пандемии коронавируса, хотя монобрендовые салоны все еще остаются основным каналом продаж сим-карт, отмечают участники рынка. При этом стремительное развитие онлайна не исключает необходимости поддерживать офлайн-сеть дистрибуции как премиальный канал продаж, добавляют они