Сотрудники стоек «Живое общение» в метро помогли пассажирам около 170 тыс. раз с начала года

В период с январь по март 2024 года сотрудники стоек «Живое общение», расположенных в Московском метрополитене, помогли пассажирам около 170 тысяч раз — на 20% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Об этом сообщила пресс-служба Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Москвы.

«Мы продолжаем повышать качество обслуживания пассажиров по поручению мэра Москвы Сергея Собянина. С любыми вопросами можно обратиться к сотрудникам стоек "Живое общение" в метро. В январе — марте они помогли жителям и гостям города около 170 тысяч раз — количество обращений выросло на 20% в сравнении с началом прошлого года», — сказал заместитель мэра города по вопросам транспорта Максим Ликсутов.

Уточняется, что чаще всего пассажиры спрашивают на стойках «Живое общение», как доехать до Красной площади, ВДНХ и «Москва-Сити». Кроме того, пассажиры обращаются за бесплатными карманными картами метро, сувенирами и интересуются удобными маршрутами.