Клиенты Microsoft недовольны работой чат-бота Copilot

Сотрудники американской корпорации Microsoft, непосредственно имеющие доступ к отзывам клиентов, заявляют, что одной из самых распространенных жалоб на ИИ-помощник Copilot является недовольство его работой, пишет издание Business Insider. По словам клиентов, он работает не так хорошо, как ChatGPT.

«Каждый раз, когда клиент начинает его использовать, он начинает сравнивать его с ChatGPT и говорить: «Разве вы, ребята, не используете ту же технологию?», - заявил один из сотрудников Microsoft.

При этом в компании заверяют, что ИИ-помощник просто неправильно ими используется.

Усилия софтверного гиганта оправдать ожидания клиентов в области ИИ являются важным испытанием, поскольку индустрия искусственного интеллекта пытается переключить пользователей с бесплатных чат-ботов на что-то более ценное.

Microsoft стремится повысить ценность этих инструментов искусственного интеллекта до того, как клиенты начнут задаваться вопросом, получают ли они надлежащую отдачу от тех средств, которые они тратят на эту широко разрекламированную технологию.

Стоит заметить, что инструменты Microsoft Copilot построены на том, что компания называет моделью Azure OpenAI, при этом используются лучшие модели GPT OpenAI и добавляются дополнительные возможности.

*Сообщение носит информационный характер, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией или предложением приобрести упомянутые ценные бумаги. Приобретение иностранных ценных бумаг связано с дополнительными рисками.