Google разработала функцию, совершающую звонки на горячие линии и остающуюся на связи, пока не появится свободный агент

Google тестирует новую функцию под названием «Поговорить с представителем в режиме реального времени». Эта функция позволяет звонить компаниям от имени пользователя, находиться в режиме ожидания, а затем перезвонить пользователю, как только появится свободный представитель. Это позволяет избавиться от долгих минут ожидания, слушая музыку при попытке связаться с агентом службы поддержки клиентов или любым другим сервисом или компанией.