За воду и отопление платить не нужно: пенсионеров обрадовали новым решением государства 14 февраля

Начиная с февраля 2024 года, в рамках программы защиты прав потребителей коммунальных услуг, пенсионеры в России получили право не оплачивать отопление и горячее водоснабжение, если их качество не соответствует установленным стандартам.

Данная мера призвана защитить наиболее уязвимые категории населения от недобросовестных поставщиков, не обеспечивающих надлежащее качество услуг. Пенсионерам, столкнувшимся с проблемой некачественного отопления или горячего водоснабжения, достаточно предоставить фото или видео, подтверждающие наличие проблемы, чтобы получить освобождение от оплаты счетов за эти услуги.

В случае, если ненадлежащее качество услуг подтверждается документально, пенсионер имеет право получить компенсацию в размере 50% от стоимости оплаченной услуги за весь период, когда качество услуги не соответствовало установленным нормативам. Помимо права не платить за некачественные услуги, теперь пенсионеры имеют право требовать от коммунальных служб перерасчёта за некачественно предоставленные услуги. Иными словами, пенсионеры могут получить часть денег, которые они заплатили за услуги, которые были предоставлены с нарушениями.