Возмущенная жительница Эстонии: пациентов наказывают лишением доступа к врачебной помощи?

Пациенты одного из семейных врачей таллиннского медицинского центра с нового года вдруг остались без доступа к медицинской помощи: прежний врач ушел на пенсию, а новый оказался вне зоны доступа. После безуспешных попыток связаться с новым семейным врачом, пациентам посоветовали обращаться и в без того постоянно перегруженное ЭМО. Как такое возможно?