В аэропортах столицы отменено и задержано более 10 рейсов: что делать пассажирам

Вылеты текущие и на сутки вперед.

Более 10 рейсов уже отменено и задержано в аэропортах Москвы сегодня, сообщает правительство столицы.

Среди них, в основном из-за плохих погодных условий, во Внуково задержано 2 рейса и 1 отменен. В Домодедово задержано 7 рейсов. В Шереметьево задержано 2 рейса.

Роспотребнадзор на своем сайте разъясняет, какие права есть у пассажиров в случае задержки рейса:

– Право на отказ от полета. В таком случае перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся «невозвратным»

– Возмещение убытков и компенсацию морального вреда в связи с задержкой рейса. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения, на внутренних линиях в течение 6 месяцев со дня задержки рейса.

– Взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения – 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета. Бесплатное предоставление перевозчиком дополнительных услуг по хранению багажа, предоставлению комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет, обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов, обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.

– При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время.

– Размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.