Проект «Осторожно, люк» подключили к системе АНО «Диалог Регионы» по мониторингу соцсетей

АСИ организовало подключение платформы проекта «Осторожно, люк» к системе «Инцидент Менеджмент» для мониторинга и реагирования на комментарии и публикации граждан в социальных сетях. Агентство и создатель системы, АНО «Диалог Регионы», определили шаги для реализации проекта «Осторожно, люк» в регионах, повышения безопасности городов и снижения количества несчастных случаев из-за падения в открытые канализационные люки. Об этом заявила директор центра управления лидерскими проектами АСИ Светлана Егельская.

«Основными факторами решения проблемы ненадлежащего использования люков и технических отверстий можно назвать эффективность и оперативность коммуникации между гражданами и администрацией города и территорий на сообщения об открытых люках. Мы надеемся, что интеграция проекта с системой будет способствовать снижению опасности получения травм вследствие падения в люк», - отметила Светлана Егельская.

В 2022 году АНО «Диалог Регионы», используя систему мониторинга «Инцидент Менеджмент», обработало более 13,1 тыс. заявок, связанных с открытыми люками. Чаще всего граждане сообщали об опасных участках вблизи социально значимых объектов. Представители АНО подчеркнули, что во всех федеральных округах власти в целом оперативно отвечают на жалобы граждан и закрывают люки в среднем за четыре-шесть дней.

В первую десятку регионов по количеству инцидентов, связанных с открытыми люками, вошли:

• Самарская область – больше 800 сообщений

• Пермский край – более 740

• Челябинская область – свыше 720

• Саратовская область – больше 460

• Ростовская область – 400

• Нижегородская область – 390

• Татарстан и Калужская область – более 350

• Ярославская область – почти 350

• Тульская область – свыше 290

«Осторожно, люк» – социальный проект по масштабному информированию общества и властей об открытых люках и канализациях, представляющих опасность для людей. Команда проекта выступает связующим звеном между гражданами и ответственными организациями, отвечающими за устранение связанных с люками дефектов.