Нижегородский Роспотребнадзор предостерег Wildberries из-за платного возврата брака

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области направило предостережение крупному маркетплейсу Wildberries из-за платного возврата бракованных товаров. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Согласно информации, маркетплейс начал списывать с карт нижегородцев деньги за обратную доставку товара, от которого они отказались даже если тот имел брак. Недовольные покупатели обратились в Роспотребнадзор, чтобы отстоять свои потребительские права. Немало гневных комментариев было оставлено и в социальных сетях.

Как пояснили в региональном Роспотребнадзоре, по закону маркетплейс выступает в роли владельца агрегатора информации о товарах. Поэтому нижегородцы могут право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе и с помощью Wildberries. При этом с покупателей нельзя списывать оплату за возврат такой покупки.

Ранее сообщалось, что ГАЗ взыскал с Wildberries компенсацию за торговлю машинками.