«Коммерсант»: в России выросло число обращений за гарантийным ремонтом бытовой техники

В России выросло число обращений по гарантийному ремонту бытовой техники, сообщил «Коммерсант». По данным издания, с конца февраля прошлого года прирост гарантийных случаев составил 20%.

Издание напомнило, что ряд иностранных производителей бытовой техники ограничили поставки в Россию, рынок начал в итоге смещаться в сторону отечественной и китайской продукции.

По словам коммерческого директора Holodilnik.ru Алексея Погудалова, количество поломок и брака у российских и китайских брендов немного больше, чем у премиальной европейской и американской техники, поэтому число гарантийных случаев действительно могло подрасти.

Гендиректор «Сети компьютерных клиник» Александр Федоров также указал, что на фоне роста доли китайской электроники количество брака малой бытовой техники увеличилось. Также он обратил внимание, что сервис у компаний КНР ниже, чем у брендов, которые покинули российский рынок.

По информации газеты, чаще всего покупатели возвращали на гарантийное обслуживание мультиварки, мясорубки, пылесосы и парогенераторы.