Wildberries предупредили о невозможности брать плату за возврат некачественного товара

Компания «Вайлдберриз» получила предупреждение о невозможности взимания платы за возврат некачественного товара. Об этом сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области. В социальных сетях выросло число комментариев о том, что некоторые потребители столкнулись с удержанием денег за возврат некачественных товаров. «У потребителя есть право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс, который в терминологии закона называется «владельцем агрегатора информации о товарах», — разъяснили в Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области. По поступившему обращению от потребителя на аналогичную тему «Вайлдберриз» объявлено предостережение. Ранее в Wildberries опровергли введение массовых штрафов за отказ от товаров.