Wildberries запустит прямые чаты продавцов с покупателями

Маркетплейс Wildberries начал тестировать чаты продавцов и покупателей. Новшество должно упростить решение вопросов по заказам и сократить процент брака на площадке, но эксперты опасаются, что продавцы могут столкнуться с потребительским терроризмом и мошенниками.