Россияне стали чаще жаловаться на маркетплейсы

Россияне стали всё чаще жаловаться на недобросовестных продавцов на маркетплейсах из-за отсутствия информации или проблем с возвратом. В Минпромторге планируют обсудить вопрос по регулированию деятельности торговых онлайн-площадок, пишет «Коммерсантъ».

«Наблюдается рост числа поступающих из регионов жалоб потребителей на дистанционную продажу товаров», - говорится в сообщении.

Отмечается, что чаще всего россияне недовольны работой Wildberries, Ozon, Avito, «Юлы», «Яндекс.Маркета» и «СберМегаМаркета».

Самыми частыми причинами обращения к администрации площадок называют отсутствие достоверной информации, проблемы с возвратом, односторонний отказ от продажи.

В Минпромторге поясняют, что сейчас большинство подавших жалобы даже не дожидаются окончания срока ответа и идут в вышестоящие инстанции.