Голосовые операторы: в тренде — этичное общение с пользователем

Технология голосового оператора с искусственным интеллектом (AI), который совершает и принимает звонки, ведя беседу по продуманному сценарию, прошла путь от элементарного голосового меню до систем, способных решать самые сложные задачи.