Установка драйвера для видеокарты AMD убивает Windows: инженеры советуют перезагрузить ПК

Некоторое время назад компания AMD официально выпустила версию драйвера Adrenalin 23.2.1 для своих видеокарт линейки Radeon, пообещав пользователям оптимизацию, повышенную производительность и прочие приятные бонусы. Однако вскоре после выхода драйвера в свет оказалось, что при определённых обстоятельствах его установка может в буквальном смысле превратить ПК в «кирпич» — пользоваться компьютером без переустановки операционной системы просто не выйдет. Спустя две недели жалоб и новостей в сети сотрудники AMD якобы нашли способ решения проблемы — они посоветовали перезапускать компьютер кнопкой на корпусе после того, как была установлена свежая версия драйвера. Да, всё верно, крупнейший производитель видеокарт посоветовал просто перезагрузить ПК с кнопки.

Вероятно, причина столь гениального решения заключается в том, что баг на самом деле очень редкий, так что «поймать» его и зарегистрировать причину проблемы довольно трудно. Для того, чтобы при помощи драйвера AMD Adrenalin 23.2.1 убить свою операционную систему Windows, чего делать, естественно, крайне не рекомендуется, пользователю необходимо запустить установку софта, при этом запустить обновление операционной системы через «Центр обновлений» и в конце установки драйвера нажать на галочку «Сброс до заводских настроек». Компьютер в результате попытается перезагрузиться, но вместо рабочей системы пользователь увидит «Синий экран смерти» и будет вынужден систему переустанавливать с нуля.

Безусловно, ситуация довольно странная, так как, видимо, драйвер конфликтует с обновлением операционной системы, и количество жалоб в сети на самом деле не такое уж большое, чтобы бить тревогу. И пока инженеры AMD ищут причину неполадки, компания выпустила пресс-релиз с рекомендацией по временному решению недоработки — пользователям настоятельно рекомендуют убрать галочку о сбросе до заводских настроек, и после установки драйвера перезагрузить систему кнопкой на корпусе. В этом случае проблем с запуском системы не наблюдается (пока что жалоб не зарегистрировано), но в AMD всё равно заявили, что будут работать в этом направлении и проблема будет обнаружена.

«Мы воспроизвели проблему, которая может возникать в очень небольшом количестве случаев. Мы активно изучаем ее и рекомендуем пользователям убедиться, что все системные обновления применены или приостановлены перед установкой нового драйвер, а также что опция “Сброс до заводских настроек” не отмечена во время процесса установки драйвера», — заявил представитель AMD информационному изданию PCWorld.

Также сторонние специалисты советуют поступать ещё более хитро — установить все обновления Windows, после чего перезапустить систему. Затем скачать приложение DDU, удалить драйвер видеокарты, запустить систему в безопасном режиме и установить новую версию софта, убрав соответствующую галочку, а только после этого запускать ОС в стандартном режиме.