Отказаться от подписки сложнее, чем подписаться

Каких только мемов не ходит про почту. У многих сложилось ощущение, что это оплот всего консервативного с толпами пенсионеров, медлительными работниками и перебранкой в очереди. Во многом, все перечисленное, правда)

Но есть и положительные сдвиги, есть. В нашем городе за последний год не наблюдается очередей на почте. Я частенько туда хожу, отправляю посылки, заказанные на Авито. Это занимает мало времени и удобно.

Про онлайн-подписку. Что это такое?

Но в этой статье хочу рассказать еще об одном любопытном сервисе - онлайн подписке на газеты и журналы. Наверное, большинство подумает - "да ладно, она еще жива"? Да, и еще как!

На самом деле огромный ассортимент печатной продукции можно именно выписать по почте. Толстенные каталоги лежат в отделениях, но прогресс добрался и туда, оформить подписку возможно через Интернет. И даже очень легко и просто. У них отдельный сайт, где именно подписка.

Положительный опыт подписки

Пару лет назад я уже пользовалась этим сервисом. Сын захотел выписать журналы Лего Нинзяго и Майнкрафт. Оформляется это все парой кликов, деньги списываются с карты, оплата онлайн.

Я выбрала получение до востребования в ближайшем отделении почты. Можно выбрать с доставкой на дом (кинут в почтовый ящик), но что-то, я лучше дойду) Тогда все прошло успешно, все журналы мы получили без проблем.

Кстати, цены при подписке на почте гораздо ниже, чем в ларьках и на сайтах. Например, Майнкрафт сейчас стоит везде 170-180 руб, по подписке - 130 руб. И еще периодически проводятся акции со скидками. В эти периоды цены еще ниже.

Отрицательный опыт подписки

Но несмотря на все вот это, не спешила рассказывать про подписку на своем канале. Как чувствовала подвох. И вот что случилось в этот раз. Я снова оформила подписку на журналы Лего Майнкрафт с фигуркой и просто Майнкрафт.

Через пару недель по первому журналу мне вернулись деньги на карту и пришло сообщение, что журнал не будет издаваться в России. Это ладно.

Интересная история произошла со вторым журналом, который просто Майнкрафт без вложений. Он выходит 1 раз в 2 месяца. В конце декабря мы с сыном отправились получить №6 (ноябрь-декабрь) за 2022 год. И журнал нам выдали, да, №6 (ноябрь-декабрь). Но! Он был за 2021 год!

Когда что-то пошло не так

Сразу и не заметишь, но я смотрела внимательно. На мой вопрос - что это? Сотрудница почты не смогла внятно ответить. Нам прислали журнал, мы вам отдаем - больше ничего не знаю. Я сказала, что не возьму его. Она спросила подписную карточку. Я решила посмотреть дома в личном кабинете на сайте, какая там еще карточка есть и тогда уж прийти.

В личном кабинете оказался только индекс журнала, номер заказа и информация о том, на сколько месяцев оформлена подписка.

Обратите внимание: Пандемия заставила россиян отказаться от алкоголя.

С этими данными прихожу опять. Никто ничего не понимает, мне дают чей-то телефон, но здесь начинаются новогодние праздники и звоню я по нему только 9 января.

Это оказался сортировочный центр. Если кратко - они знают только, что журнал поступил и его отправили в почтовое отделение. Ничего нового. Звоню в главпочтамт. Там уже попытались вникнуть в проблему, обещали перезвонить. И действительно, на следующий день позвонили и сообщили что журнал мне "довезут". Вот, вчера (прошел месяц, пока выясняли) получила-таки нужный номер, хотя и с приключениями.

Мне вот интересно, кто же все-таки такой умный прислал прошлогодний журнал? Издательство пытается избавиться от старых номеров? Но зачем? Думают, я молча возьму и уйду что ли? Кстати, при желании можно и с издательством связаться. Они быстро и охотно отвечают в соцсетях, но до этого не дошло.

Как отказаться от онлайн-подписки на сайте почты России

Пока я звонила по всем телефонам, а сотрудники по ту сторону пугались и отвечали, что ничего не знают и знать не хотят, то уже изрядно закипела и решила отказаться вовсе от дальнейшей эпопеи с этими журналами (а я их должна получить еще два до апреля).

Это тоже отдельная песня. Как подписаться вы разберетесь сразу. Буквально пара кнопок - и вы уже "счастливый" обладатель газет и журналов. Правда, по полной предоплате...

А вот аннулировать подписку - поди еще узнай как. Сейчас расскажу со скриншотами. Заходим на сайт https://podpiska.pochta.ru/ Именно этот, это важно. Не почта, а подписка почта. Входим в личный кабинет. Я подразумеваю, что вы зарегистрированы, если у вас оформлена подписка-онлайн. Далее нажимаем на кнопку "помощь".

Открывается окно

Жмем на подсвеченную строку "электронное обращение"

Открывается длинная форма, которую надо всю заполнить - пишите там всю информацию про номер подписки, дату, подписной индекс журнала, все-все что есть.

В поле "текст обращения" нужно написать "прошу аннулировать подписку, подписной индекс такой-то, заказ от ... числа, год". Где-то через неделю на карту пришли деньги и поступил ответ на эл. почту, что подписка аннулирована, но не вся, т.к. издательство уже "взяло в работу" и журнал за январь-февраль мне пришлют. Ну ладно, надеюсь что хоть с ним не будет проблем.

Кстати, этой формой я пользовалась не только для отмены подписки, пока я звонила и никто не мог мне внятно ответить, я написала еще и через нее, рассказала про ситуацию, но мне ответили просто отпиской, ничего по существу, а помочь смогли только в главпочтамте.

Сделала вывод, почитав еще форумы, что подобные журналы лучше сейчас не выписывать, т.к. многие уходят, не будут издаваться и издательства предлагают на замену другие. А если не устраивает - тоже еще вопрос. Наверное, вернут деньги, но дело это не быстрое. Хорошо, что нужный мне журнал в принципе был у них. Но сама вся эта ситуация - та еще жесть, конечно.

Надеюсь, информация была вам полезна.

Выписывали журналы/газеты? Как впечатления, всегда всё доходило?

Больше интересных статей здесь: Дом.

Источник статьи: Отказаться от подписки сложнее, чем подписаться.