Ложная тревога. Отказ M&M's от маскотов оказался рекламной акцией, что вызвало дискуссии вокруг вирусного маркетинга

Производитель конфет M&M'sзаявилв минувший вторник, что откажется от использования маскотов в своей рекламе,оставив их только в соцсетях. Такое решение в компании объяснили стремлениемразрешить разногласия аудитории.

К среде шоколадный бренд объявил о еще большем количестве изменений, в томчисле о том, что маскот Желтый нашел пристанище в кампаниях Snickers, аОранжевый выпустил медитативный плейлист Spotify. В итоге отказ от маскотовобернулся рекламной кампанией M&M's, приуроченной к Суперкубку.

«Вся Америка может наблюдать, как разворачивается сюжетная линия с нашимпоявлением в Суперкубке — с персонажами там, где они должны быть, в основебренда», — заявила компания в своем пресс-релизе. Больше подробностей брендобещал раскрыть в ближайшие несколько недель.

В среде маркетологов рекламный ход вызвал разногласия. Противникикампании обратили внимание на то, что M&M's не просто разыграл публику, аположил в основу кампании разговор о культурных разногласиях. Акция M&Mвызвала дискуссии о том, стоит ли вообще брендам высказываться на такие темы.

«Когда бренды участвуют в культурных и политических дискуссиях, это театр», —заявила креативный директор и бренд-стратег агентства RKA Ink.

«Не каждому бренду нужно иметь точку зрения на противоречивый вопрос», —цитирует

DigiDay консультанта по коммуникациям Университета Флориды.

— Это нормально — сохранять статус-кво, а в данном случае — позволить конфетамбыть конфетами».

Не оценили маркетинговый ход M&M's и российские эксперты — 78%участников запущенного AdIndex телеграм-опросаотметили, что компаниистоило оставить маскотов.