Омичам рассказали, как быть, если банковская карта попала в стоп-лист

Ситуацию разъяснил директор МП "Пассажирсервис" Алексей Васильев.

Списание суммы с карты может не произойти по следующим причинам:

отсутствие достаточного количества средств на карте;

блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента;

технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.

В случае если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.

Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение 10 минут в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена, а также после обновления терминала, на котором совершается попытка оплаты проезда.

В среднем период выхода карты из стоп-листа составляет от 6 до 12 часов.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в личном кабинете на сайте etk55.ru